Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido/a a DulzesExoticos. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a DulzesExoticos. DulzesExoticos opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada y cuidada (los “Servicios”). DulzesExoticos funciona a través de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren aspectos como las exenciones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite cierta información, como tu dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para facilitar dicha información.
Eres el/la único/a responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencia de tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. No obstante, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios adquiridos por ti cumpla con tus expectativas o sea igual a la representada o mostrada en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. DulzesExoticos se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que DulzesExoticos confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido.
Por favor, revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que DulzesExoticos no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo contactando con el correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online u otros establecimientos operados por terceros. Ocasionalmente podemos ofrecer promociones en los Servicios que afecten a los precios y que estén sujetas a términos y condiciones independientes de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, y te comprometes a actualizarla puntualmente, incluyendo tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que:
(i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es veraz, correcta y completa;
(ii) estás debidamente autorizado/a para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra;
(iii) los cargos incurridos serán aceptados por la entidad emisora de tu tarjeta; y
(iv) pagarás todos los cargos aplicables al precio publicado, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por los transportistas, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, nombres de marca, textos, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de DulzesExoticos, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y de otros países.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, nada de lo dispuesto en estos Términos concede ni se interpretará como una concesión de licencia u otros derechos sobre ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de DulzesExoticos, Shopify o de terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados por DulzesExoticos.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de DulzesExoticos son marcas comerciales de DulzesExoticos o de sus afiliados o licenciantes. No debes utilizar dichas marcas sin el consentimiento previo por escrito de DulzesExoticos. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparezcan en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni controlamos ni sobre las que tenemos intervención alguna.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propia responsabilidad y discreción, y debes asegurarte de conocer y aceptar los términos en los que dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor externo correspondiente.
En el futuro, también podremos ofrecer nuevas funcionalidades a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funcionalidades también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluidas funcionalidades de terceros integradas). No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos de dichos sitios. Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos o servicios de terceros deben dirigirse directamente a dicho tercero.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
DulzesExoticos funciona a través de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras que realices en nuestra tienda se efectúan directamente con DulzesExoticos. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y DulzesExoticos, incluidos daños, perjuicios o pérdidas derivados de productos o servicios adquiridos. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada o relacionada con tus compras y transacciones con DulzesExoticos.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí, y cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído dichas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de prestarte los Servicios. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS (FEEDBACK)
Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, “Comentarios”), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluida la comercial.
Asimismo, declaras y garantizas que:
(i) eres titular o dispones de todos los derechos necesarios sobre los Comentarios;
(ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de los Comentarios; y
(iii) tus Comentarios cumplirán con estos Términos.
No estamos obligados a mantener los Comentarios de forma confidencial, a pagar compensación alguna ni a responder a ellos.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o estos Términos.
Aceptas que tus Comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán contenido ilegal, abusivo u obsceno, ni virus u otro malware. Eres el/la único/a responsable de los Comentarios que realices y de su exactitud.
SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de actualizar información o cancelar pedidos en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. Queda prohibido utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o que infrinjan derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si determinamos que has infringido estos Términos.
SECCIÓN 14 – RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión.
SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, DulzesExoticos no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a DulzesExoticos, Shopify y sus afiliados frente a cualquier reclamación derivada de tu incumplimiento de estos Términos o del uso de los Servicios.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente válidas.
SECCIÓN 19 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y sustituyen cualquier acuerdo previo.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos libremente.
SECCIÓN 21 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación del lugar donde DulzesExoticos tenga su sede.
SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan a la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
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Información de contacto:
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